Merci d'avoir pris le temps d'écrire votre critique. Je prendrai votre conseil en considération.
C'est la première fois que j'ai des clients qui ont du mal à trouver la maison, français ou anglais, mais je vérifierai mes instructions.
La fenêtre du salon ne s'ouvre malheureusement pas et je m'excuse d'avoir oublié de vous dire que cela n'a jamais ouvert car le bois s'est agrandi avec le temps, mais nous avons dans le salon de grandes portes-fenêtres qui s'ouvrent sur la terrasse. La seule porte que je puisse penser qui ne s'ouvre pas dans la maison est un placard dans la salle de bain qui est verrouillé, qui est utilisé pour mes draps et serviettes de rechange et je vous l'ai dit quand je vous ai fait visiter la maison. L'autre porte qui ne s'ouvre pas se trouve à l'arrière du garage, c'est notre espace de stockage privé et est fermé à clé, mais je mettrai un signe "Privé" pour le rendre plus clair.
En ce qui concerne les toiles d'araignée, nous n'avons qu'une petite quantité de temps entre chaque nettoyage et, bien que je vérifie toujours les toiles d'araignée, j'ai peut-être manqué une ou deux. Je m'excuse pour cela, je vérifierai plusieurs fois s'il y en a plus. Les fenêtres sont toujours nettoyées, mais elles sont très anciennes et doivent être remplacées. Chaque année, nous réalisons un nouveau projet pour la maison, l’année dernière, une nouvelle piscine et des aménagements paysagers. Cette année, nous avons décoré le salon et rafraîchi le couloir et les chambres, etc..
Tous les volets s'ouvrent et se ferment, certains peuvent être plus difficiles que d'autres à fermer, mais ils se ferment.
Nous avons redécoré le salon cette année et il y a peut-être une goutte de peinture que nous avons pu manquer sur le carrelage et nous allons rectifier cela dès que possible.
Le puits est situé à l'avant de la maison et est recouvert d'une lourde couverture en acier. Seuls deux adultes pourront soulever et de la retirer, puis une planch en bois qui est placée au-dessus car le métal devient très chaud pendant l'été. Pourquoi quelqu'un voudrait-il retirer cela? Je ne suis pas sûr. Avec les 12 ans que j'ai louée cette maison, aucun client n'a jamais mis une remarque par rapport à çeci.
Je m'excuse pour le manque de balles de ping-pong, comme vous l'avez dit, c'est la fin de la saison et elles disparaissent, si vous nous l'aviez fait savoir, nous vivons à seulement 15 minutes du Pouget, on a pu le réctifier et de les remplacer le plus vite possible et aussi de répondre et réctifier les problèmes que vous avez eût.
J'espère que vous avez profiter votre temps et que c'était bien de vous rencontrer, vous et votre famille.
Merci,
Paula et Barry
Thank you for taking the time to write your review. I will take your advice into consideration.
This is the first time I have customers who have trouble finding the house, French or English, but I will double check my directions.
The window in the lounge unfortunately does not open, and I apologise for forgetting to tell you..it has never opened as the wood has expanded over time, but we do have in the lounge large french doors that open onto the decking. The only door that I can think that does not open in the house is a cupboard in the bathroom which is locked, that is used for my spare linen and towels and I did mention this to you when I gave you the tour of the house. The other door that does not open is at the back of the garage, this is our private storage and is locked, but I shall put a sign "Private" to make it clearer.
With reference to the cobwebs, we only have a small amount of time inbetween each clean and although I always check for cobwebs, I may have missed one or two apologies for that, I will triple check. The windows are always cleaned, but are very old and do need to be replaced eventually. Each year we make a new project for the house, last year was a new pool and some landscaping, this year we re decorated the lounge and freshened up the hallway and bedrooms and so on for each year.
All the shutters open and close, some maybe harder than other to close but they do close.
We redecorated the lounge this year and there maybe the odd paint drop that we may have missed on the tiled floor and we will rectify this as soon as possible.
The well is located at the front of the house and is covered by a heavy steel cover which takes two adults to lift and remove and then a wooden decking placed on top as the metal gets very hot in the summer, it is very safe. Why anyone would want to remove this I am not sure and in 12 years of letting the house not one client has ever commented on this.
I apologise for the lack of ping pong balls, like you said it is the end of the season and they do go missing, if you had let us know, we live only 15 minutes away and are only a phone call away we would have replaced them for you in an instant and answered and rectified as best as we could all of the above queries you had.
I hope you enjoyed your time and it was lovely meeting you and your family..
Best wishes,
Paula and Barry
This response is the subjective opinion of the management representative and not TripAdvisor LLC.
